CNBC Travel reportó que esta herramienta resalta asientos rosas para las pasajeras mujeres al momento de seleccionar sus asientos, mientras que esta información no está visible para los hombres.
La aerolínea, conocida por sus tarifas económicas, comenzó a implementar esta función como prueba piloto en mayo y ahora está disponible en todos sus vuelos, lo que ha sido bien recibido.
“El avance tecnológico está permitiendo cosas que antes no eran posibles. Implementamos [la iniciativa] como prueba… y ha tenido una excelente respuesta entre nuestros clientes y a nivel internacional,” comentó Pieter Elbers, CEO de la empresa.
Esta función surgió porque algunas mujeres en India se sentían incómodas viajando con hombres debido a experiencias negativas como tocamientos inapropiados o la molestia de ver a hombres sentados con las piernas abiertas. “IndiGo se enorgullece de anunciar la introducción de una nueva función diseñada para mejorar la comodidad de nuestras pasajeras,” declaró la empresa a CNN.
Aunque la aerolínea no ha confirmado que esta función esté relacionada con incidentes previos que afectaron a mujeres en vuelos, se cree que tales situaciones han influido. En 2023, se reportó un incidente en el que un hombre borracho orinó sobre una mujer durante un vuelo, y otro caso donde un pasajero tocó inapropiadamente a una pasajera dormida.
Otras aerolíneas que ofrecen servicios similares o políticas relacionadas son:
- Vistara (India): Ofrece la opción de “Women Flyers” para que mujeres que viajan solas elijan asientos donde no estén junto a hombres y reciban asistencia adicional, como escoltas.
- Air India: Tiene un programa similar que reserva asientos exclusivamente para mujeres, evitando que se sienten junto a hombres.
- Saudi Arabian Airlines (Saudia): En algunos vuelos, especialmente en rutas nacionales o hacia destinos específicos del Golfo, existen restricciones culturales y religiosas que impiden que mujeres se sienten junto a hombres no familiares.
- El Al (Israel): Aunque no es una política oficial, la aerolínea ha recibido solicitudes de pasajeros ultraortodoxos para cambiar de asiento y evitar sentarse junto a personas del sexo opuesto, lo que ha generado ciertas controversias.
